Se trata de una nueva herramienta desarrollada con Inteligencia Artificial para agilizar la comunicación entre los ciudadanos y las distintas dependencias del gobierno local.
Se presentó este jueves en Casa de Gobierno, se presentó oficialmente el nuevo asistente virtual del Gobierno de San Juan denominado CIDI, con el que los usuarios podrán realizar los trámites digitales más fácil y rápidamente a través de Whatsapp.
Estoy comprometido con la implementación de tecnologías que faciliten el acceso a la información y mejore la interacción entre el Gobierno y los ciudadanos«, manifestó el Secretario de Transformación digital y modernización del Estado, Fabricio Echegaray.
Este asistente «es parte de un grupo de herramientas digitales que buscan facilitar a los ciudadanos, el acceso a los trámites digitales ese grupo de herramientas se llama ciudadano Digital 2.0 que pronto lanzaremos».
funcionará las 24 horas del día, pensada para dar solución y mayor accesibilidad de las personas al sistema de salud, por ejemplo a través de la solicitud de turnos.
El gobernador Orrego abrio la presentación en casa de gobierno manifestando que “el lanzamiento de este bot nos va a permitir acceder a trámites más rápido, a todos los sanjuaninos desde sus casas”. El secretario de Transformación Digital y Modernización del Estado, Fabricio Echegaray y el Ministro de Salud Amílcar Dobladez fueron los encargados de brindar todos los detalles del funcionamiento del bot que ayudará en los trámites administrativos desde Whatsapp.
CiDi funciona desde el número 2644592201, y permite chatear con este asistente para solicitar turnos médicos en todos los hospitales y centros de salud de la provincia, de forma autogestionada por cada ciudadano.
Esto tiene como finalidad de poder facilitar el acceso rápido a un turno en un centro de salud, tener también la posibilidad de obtener una partida de nacimiento, o hacer una denuncia en defensa al consumidor, expresó el Ministro de Salud Dobladez.
Como funciona el CIDI:
Con CIDI se accede rápidamente al sistema de Salud. En ésta primera etapa, los usuarios podrán autogestionar turnos médicos en todos los hospitales y centros de salud de la provincia.
En complementariedad con el 0800, desde CIDI se podrá ingresar a la agenda de turnos médicos de primera consulta en centros de salud de la periferia y hospitales descentralizados y/o turnos por derivación.
El turno se solicitará con el DNI y se obtendrá cerca del domicilio del paciente para descentralizar la atención médica, lo que permitirá descongestionar el 0800, colapsado en la actualidad.
Luego, el sistema notificará por SMS la obtención del turno y/o su cancelación, con 48 horas de anticipación a la consulta asignada.
Sumado a ello, en Salud se agregan dos herramientas a las existentes: el número de Whatsapp y la página web del ministerio.
Además, cabe mencionar que, dentro del dinamismo de la herramienta, irá perfeccionándose con la opinión de la gente; para ello se hará una encuesta luego de sacar el turno para ajustar el mecanismo.
Finalmente se destacó que esta herramienta, además del sistema de turnos de salud, brinda otros servicios como denuncias en la Dirección de Defensa al Consumidor, acceso a documentos e información personal, guía de trámites de cada ministerio, entre otros que se irán ampliando con el tiempo.
FUENTE: Sí San Juan
Antes de las 48 horas antes del turno, los solicitantes recibirán un mensaje de texto del número 40140 que les permitirá confirmarlo, rechazarlo o modificarlo.
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